KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 28.11.2025

Vayotek Bilgi Teknolojileri San. ve Tic. Ltd. Şti. ("VAYOTEK") olarak www.vycall.com ("Site") üzerinden elde ettiğimiz kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyor, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında sizi bilgilendirmek istiyoruz.

Bu Aydınlatma Metni, Site üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde, teklif talebi gönderdiğinizde, destek istediğinizde veya iletişim kanallarını kullandığınızda işlenen kişisel verilere ilişkindir.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu:

Vayotek Bilgi Teknolojileri San. ve Tic. Ltd. Şti.

• Adres: Gülbahçe Mah. İçmeler Cad. No:14/1, Daire B05, Bilişim Vadisi, Urla – İzmir
• E-posta: info@vycall.com, info@vayotek.com
• Telefon: +90 232 335 1554
• MERSİS No: 0924093922500001

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitesi üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

A) Formlar aracılığıyla ilettiğiniz veriler:

• Ad – Soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Şirket adı (varsa)
• Mesaj / talep içeriği
• İlgilendiğiniz ürün veya hizmet
• IP adresi
• Form gönderim zamanı

B) Web sitesi ziyareti sırasında otomatik toplanan veriler:

• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• Cihaz türü
• Ziyaret zaman bilgileri
• Çerez verileri
• Log kayıtları

C) Telefon/E-posta/WhatsApp yoluyla iletilen veriler:

• Ad – Soyad
• Telefon
• E-posta
• Talep içeriği
• Şirket bilgisi (varsa)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Talep ve başvuruların alınması ve yanıtlanması
• Teklif süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri iletişimi ve destek hizmetleri
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Sistem ve bilgi güvenliğinin sağlanması
• Trafik, ziyaret ve performans analizi
• Pazarlama iletişimleri (yalnızca açık rıza varsa)

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın:

• 5/2-c (Sözleşmenin kurulması/ifası)
• 5/2-ç (Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi)
• 5/2-f (Meşru menfaat)
• 5/1 (Açık rıza – form gönderimi / çerezler / pazarlama)

hükümleri kapsamında işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

5.1. Yurt içi aktarım

Aşağıdaki durumlarda veriler paylaşılabilir:

• Kargo / lojistik firmaları
• Müşteri destek ekipleri
• İnternet altyapı sağlayıcıları
• Hukuken yetkili kamu kurumları
• Denetçiler ve mali müşavirler
• Güvenlik, barındırma ve IT hizmeti sağlayıcılar

5.2. Yurt dışına aktarım

Site altyapısı DigitalOcean SFO3 – ABD konumunda barındırılmaktadır. Bu nedenle aşağıdaki veriler yurt dışına aktarılabilir:

• IP adresi
• Sunucu logları
• Trafik kayıtları
• Form verileri
• Teknik destek verileri

Yurt dışı aktarım hukuki dayanağı:

• KVKK m.9
• Açık rıza (form gönderimi ve çerezler kapsamında)
• Sözleşme gerekliliği (teknik barındırma hizmeti)

6. Saklama Süreleri

Verileriniz aşağıdaki süreler boyunca saklanır:

Detaylar: Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası

7. Veri Sahibinin Hakları (KVKK m.11)

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Verilerin düzeltilmesini isteme
• Şartlar oluşursa verilerin silinmesini/anonimleştirilmesini isteme
• Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlemeye itiraz etme
• Zarara uğrarsanız tazminat talep etme

8. Başvuru ve Talep Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi şu adreslere iletebilirsiniz:

• 📩 info@vycall.com
• 📩 info@vayotek.com

Başvurular 30 gün içinde sonuçlandırılır. Gerekli durumlarda kimlik doğrulaması yapılabilir.

9. Güvenlik Tedbirleri

Verileriniz;

• SSL/TLS şifreleme
• Güvenlik duvarları
• Erişim kısıtlamaları
• Loglama
• Yetki matrisi
• Yazılım güvenliği
• Düzenli denetimler

ile korunmaktadır.

10. Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

11. Yürürlük

Bu Aydınlatma Metni 28.11.2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir.