Vycall ile
En İyi Servis
Deneyimini Sunun

1. Genel Bundan böyle “Vycall” olarak anılacak Venedik Bilgi Teknolojileri San. ve Tic. Ltd. Şti web sitesini ziyaret edenlerin gizliliğini korumayı ilke olarak benimsemiştir.
Bu nedenle, işbu gizlilik beyanı (“Gizlilik Beyanı”), web sitemizi kullanırken kullanıcılara ilişkin ne tür bilgilerin Vycall tarafından alındığını, bunların nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. 
Ayrıca işbu Gizlilik Beyanı çerçevesinde bu bilgilerin doğruluğunun sizin tarafınızdan nasıl denetlenebileceği ve istediğinizde Vycall´a başvurarak bu bilgilerin silinmesini nasıl sağlayabileceğiniz belirtilmektedir.
Söz konusu bilgilerin, mevcut ve geçerli olan veri koruma düzenlemelerine uygun olarak işlenmesi ve kullanılması için gerekli olan her türlü işlem Vycall tarafından yerine getirilecektir. İşbu Gizlilik Beyanı, Vycall sitesinden link verilmiş başka siteler (hyperlinked web siteleri) için geçerli değildir.

2. Kişisel bilgilerin toplanması, kullanımı ve işlenmesi Belirli bir kişiye ait kullanılacak ve işlenecek bilgiler, yalnızca bu kişinin kendi istemiyle veri girmesi ya da bu hususta açıkça muvafakat vermesi halinde mümkündür.
Veri girilmesi veya bu hususta açıkça muvafakat verilmesi, kişinin aşağıda belirtilen şartlar ile mutabık olduğunun göstergesidir.
Sitemizi ziyaret ettiğinizde, sistem yönetimi, istatistik ve “back up” uygulamalarının gerektirdiği bazı bilgiler sunucularımızda otomatik olarak depolanacaktır.
Bu verilerin arasında Internet servis sağlayıcınızın ismi, bazı durumlarda IP adresiniz, web gezgini yazılımınızın versiyonu, erişim sağlanan bilgisayarın işletim sistemi, bize yönlendiren websitesi, sitemizdeyken ziyaret ettiğiniz diğer siteler ve sitemizi bulmak için kullandığınız arama sözcükleri bulunmaktadır.
Duruma bağlı olarak bu tür veriler, site ziyaretçisi hakkında bazı sonuçlar çıkarılmasını sağlar. Ancak hiçbir kişisel bilgi bu çerçevede kullanılmayacaktır.
Bu tür kişiye özel veriler sadece anonimleştirilerek kullanılabilir.
Vycall ´in bu verileri dışarıdan bir hizmet sağlayıcısına yönlendirmesi durumunda, verilerin, veri güvenliğine ilişkin mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde aktarılması için gerekli teknik ve organizasyonel işlemler gerçekleştirilecektir. Kendi isteğinizle kişisel bilgilerinizin verilmesi halinde, Vycall, bu bilgileri yasada öngörülen veya ziyaretçinin muvafakat beyannamesinde belirtilen sınırlamalar dahilinde kullanacağını, işleme tabi tutulacağını veya aktarılacağını taahhüt eder. Söz konusu kişisel bilgilerinin üçüncü kişilere aktarımı, sadece adli ya da idari mercilerce öngörülmesi halinde söz konusu olacaktır.
İşbu Gizlilik Beyanı´na ilişkin olası değişiklikler bu sayfada yayımlanacaktır. Bu çerçevede, size ait hangi bilgilerin saklandığına ve bu bilgilerin nasıl kullanıldığına dair güncel olarak bilgi almanıza olanak sağlanacaktır.

3. Güvenlik Vycall, size ait bilgileri güvenli biçimde saklamaktadır; dolayısıyla söz konusu bilgilerin herhangi bir kayba, suiistimale ya da değişikliğe karşı korunması için gerekli tüm önlemleri almaktadır.
Vycall´in, gerekli hizmeti size ulaştırmak için bilgilerinize erişimi olan sözleşmesel ortakları, sözleşmesel yükümlülükleri çerçevesinde bu bilgileri gizli tutmak ve başka hiçbir amaçla kullanmamakla yükümlüdür.
Bazı durumlarda kişisel bilgilerinizin Vycall bağlı şirketleriyle paylaşılması gerekecektir. Bu durumlarda da bilgileriniz gizli adledilecektir.

4. Çocuklara ait, kişiye dair bilgiler Vycall web sitesinin yetişkinler tarafından kullanılması öngörülmüş olup, Vycall web sitesi çocuklara yönelik değildir.
Vycall, 14 yaşından küçük çocuklara ilişkin bilgilerle ilgilenmemektedir. Vycall, söz konusu çocuklara, herhangi bir kişiye ait bilgileri göndermemeleri konusunda sitede uygun bir yerde açık yönlendirmelerde bulunacaktır.
Ebeveynlerin ya da yasal velinin, gözetimleri altındaki çocukların herhangi bir kişiye ilişkin bilgileri Vycall´e ulaştırıldığına dair şüpheleri olması halinde, eğer söz konusu bilgilerin silinmesi isteniyorsa, aşağıdaki adresten (6. Maddeye bkz.) derhal bizle irtibata geçmelerini rica ederiz.
Böyle bir durumda, söz konusu bilgiler hiç vakit kaybetmeden silinecektir.

6. İstekleriniz ve sorularınız Depolanan bilgiler, yasal veya sözleşmesel dosyalama süresi sona erdiğinde veya Vycall´in artık gereksinimi kalmaması halinde Vycall tarafından silinecektir.

Ancak, elbette siz istediğiniz zaman size ait bilgilerin silinmesini talep edebilirsiniz. Ayrıca gelecekte, istediğiniz zaman kişisel bilgilerinizin kullanım ya da işleme tabi tutulmasına dair muvakatinizi geri çekebilirsiniz.
Bu tür durumlarda ya da kişisel bilgilerinize ait diğer tüm sorularınız konusunda elektronik posta yoluyla 'info@vycall.com ’a danışabilirsiniz. Size ait bilgilerin saklanıp ve bu bilgilerin kullanım alanlarına ilişkin sorularınız için bizimle yine aynı yöntemle temasa geçebilirsiniz.
Dileklerinize anında yanıt vermek için elimizden gelen tüm çabayı göstereceğimizden emin olabilirsiniz

Çerezler

Çerezleri web sitemizden daha iyi faydalanmanızı sağlamak için kullanıyoruz.
Çerezler tarayıcınız tarafından bilgisayarınızda ve mobil cihazınızda geçici olarak saklanan küçük veri birimleri olup, web sitemizi daha iyi deneyimlemenizi sağlar.
Çerezler hakkınızda kişisel bilgi içermez ve bireysel kullanıcıların kimliklerinin tespit edilmesi için kullanılamaz.
Çerezler genellikle benzersiz bir tanımlayıcıya sahip olup, bu tanımlayıcı, cihazınızda saklanan anonim bir sayıdır (rastgele oluşturulur).
Bazıları web sitesi oturumunuz bittiğinde sonlanırken bazıları da bilgisayarınızda daha uzun süre kalır.
Çerez türleri

Birinci taraf Çerezleri
Birinci taraf çerezleri gezmekte olduğunuz web sitesi tarafından tanımlanır ve sadece bu site tarafından okunabilirler.

Üçüncü taraf Çerezleri

Üçüncü taraf çerezleri farklı hizmetler için kullandığımız diğer organizasyonlar tarafından tanımlanır.

Neden çerezlere izin vermeliyim?

Çerezlerin içerdiği bilgiler tarafınıza sunulan hizmetleri geliştirmek için kullanılır, örneğin: bir servisin cihazınızı tanımasını etkinleştirmeniz durumunda bir oturum sırasında aynı bilgileri defalarca vermek zorunda kalmazsınız örneğin, bir web formunun ya da web anketinin doldurulması Favorilerim (İçeriğim) fonksiyonunun desteklenmesi video oynatıcının düzgün şekilde fonksiyon göstermesine izin verilmesi servisleri ne kadar kişinin kullandığının ölçülmesi, bu servislerin etkinleştirilerek kullanımlarının kolay hale getirilmesi ve hızlı şekilde sunulmaya devam edilmesi için yeterli kapasite olmasının sağlanması, anonim verilerin analiz edilerek insanların çevrim içi hizmetlerimizin farklı açılarıyla nasıl etkileşimde olduklarını anlamamızı sağlaması ve bu hizmetleri nasıl daha iyi hale getirebileceğimizi anlamamıza yardımcı olması

Kabul etmemem durumunda ne olur?

Çerezleri kabul etmemeye karar vermeniz durumunda, bu web sitesinin belirli özellikleri görüntülenemeyebilir ya da doğru çalışmayabilir. Bu da web sitemizde yapacaklarınızı sınırlar ve tasarım ve kullanıcı deneyimi üzerinde etkiye sahip olabilir. Etkilenmesi muhtemel özellikler arasında şunlar bulunur:

Bu web sitesinden tanımlanan çerezler Çerez Politikası „cookiesAccepted“- Çerezi Bu çerez, kullanıcının çerezler hakkındaki seçim verisini saklar. Bu çerez kullanıcı çerez kullanımını kabul ettiğinde ('true') ya da reddettiğinde ('false') tanımlanır.

Kişiselleştirme Kullanıcı hakkında anonim bilgiler saklamak için çeşitli Çerezler kullanılır. Bu bilgi kullanıcıyı hedefleyen içerik oluşturmak için kullanılır

. „VycallTaxonomies“- Çerezi Bu çerez kullanıcının ziyaret ettiği sayfa konuları hakkında Bilgiler saklar. Konu Adı ve aynı zamanda hesaplanan faktör saklanır ve bir sayfanın talep edilmesinde değerlendirilir

„cmReferrer“- Çerezi Bu çerez kullanıcının bu web sitesine geliş kaynağı hakkında bilgileri saklar. Bu bilgi yine kullanıcıya özel kişiselleştirilmiş içerik sağlamak için kullanılır.

„cmKeyword“- Çerezi Kullanıcı bir arama motoru kullanarak siteye geldiyse, arama motoru kullanıcının aradığı Anahtar kelimeleri belirtebilir. Bu bilgi seçili içeriği görüntülemek için değerlendirilebilir. Web Sitesi istatistikleri

„webtrekkOptOut“ Çerezi Bu Çerez kullanıcı, sayfa gezintisinin saklanmasını reddettiğinde tanımlanır. (Gizlilik Beyannamesi) Diğer Yukarıda listelenen çerezler haricinde diğer birinci taraf ya da üçüncü taraf çerezler de iFrames, JavaScript vs. gibi teknolojilerin kullanılmasıyla web sitesinde gömülü bulunan içerikte (harici) kullanılabilir. Çerezleri kabul ederek bu tarz içeriklerin de çerez kullanabileceğini kabul etmiş olursunuz. Vycall üçüncü taraf çerezler üzerinde herhangi bir kontrole sahip olmadığı gibi bunlara ilişkin herhangi bir yükümlülük de kabul etmez. Daha ayrıntılı bilgi almak info@vycall.com a mesaj atabilirsiniz.

Garanti ve İade Şartları

Garanti Kapsamı

Vycall ürünlerinin hepsi fatura tarihinden itibaren 2(iki) yıl boyunca birebir değişim garantisi altındadır. Vycall ürünleri ayrıca Türk Ticaret Kanunu’nda belirtilen tüm garanti ve iade koşullarını kabul eder.

Vycall ürünleri kullanıcı hatası dışında oluşan tüm durumlarda (kırılma, su ile temas, darbe alma, yetkisiz kişilerce ürünün açılması vb.) 2(iki) yıl boyunca birebir değişim garantisindedir.

Vycall ürünlerinde pil ve batarya bitmesi durumları garanti kapsamında değildir.

Değişim işlemleri için ilgili ürünün tarafımıza gönderilmesi yeterlidir.7 iş günü içinde (kargo ve yol süreleri dahil değildir.) kontrolü yapılacaktır ve garanti şartlarına uyması durumunda birebir değişimi gerçekleştirilip tarafınıza geri kargolanacaktır. Ürünü tarafımıza göndermeden önce lütfen müşteri temsilciliğimizi arayarak garanti kaydı oluşturunuz.

İade Koşulları

Vycall ürünlerini teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde koşulsuz ve mazeretsiz iade edebilirsiniz.

Vycall ürünlerinin 30 gün koşulsuz iade şartından her müşteri bir kere yararlanabilir.

Vycall ürünlerini iadesinin kabul edilmesi için iade edilmek istenen ürünlerde garanti dışı bozulma, kırılma, darbe, kozmetiksel bozulma, su ile temas, etiket sökülmesi oluşmaması gerekmektedir.

Kargo ile teslimi yapılan ürünlerde kargo ambalajında herhnagi bir darbe vb. Durum varsa kargoyu teslim almadan kargo şirketine geri iade ediniz. Ürünü teslim aldığınızda üründe herhangi bir darbe vb. Sorun varsa Kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve tarafımıza bilgi veriniz.